Недавнее содержимое от Mustang Studio

Скоро запускаем новую рубрику ▪ Готовим новый формат контента – регулярную дайджест-подборку с разбором интересных, полезных и показательных моментов из нашей практики. Что именно будет внутри – пока не раскрываем, но формат точно зайдёт тем, кто работает с документами, KYC и верификациями не...

Праздники уже близко – закрываем вопросы до Нового года ▪ Конец года всегда приходит быстрее, чем кажется. Если остались незакрытые вопросы по документам, верификации или KYC – сейчас лучшее время поставить в них точку и уйти в праздники спокойно. › Почему выбирают Mustang Service: →...

Важное обновление по ценам ▪ Небольшое, но важное сообщение для клиентов Mustang Service. После Нового года мы будем вынуждены пересмотреть цены на услуги сервиса. Причина простая и честная: рост нагрузки, усложнение кейсов и увеличение времени на техническую подготовку документов. ▪ До...

3 типа клиентов, у которых кейсы проходят быстрее всех ▪ Продолжаем раскрывать практику работы с KYC-системами – без теории и «универсальных советов». За годы работы мы чётко видим: скорость апрува чаще зависит не от везения, а от поведения и подхода клиента. › Тип 1 – последовательный → не...

Почему KYC любит последовательность – и мгновенно режет хаос ▪ Продолжаем раскрывать тонкости работы с KYC-системами. Большинство уверено, что решает только документ, но платформы оценивают поведенческую логику – и именно она чаще всего отправляет кейс в отказ. › Как думают алгоритмы: →...

Как KYC отслеживает ваше поведение после первой загрузки документа ▪ Большинство думает, что KYC оценивает только картинку. Но после первой же загрузки система начинает следить за поведением пользователя – и именно это часто ломает кейс. › Что триггерит алгоритмы: → резкая смена устройства...

5 ошибок перед отправкой документов, из-за которых ломается KYC ▪ Каждый второй кейс падает не из-за качества отрисовки, а из-за исходников. Ниже – ошибки, которые встречаются чаще всего. › Ошибка 1 – неверные периоды в выписках → Платформа в первую очередь смотрит на даты. Если диапазон не...

Новый этап – переходим к практическим кейсам ▪ Неделю правил мы закрыли, а значит самое время перейти к тому, ради чего большинство здесь и остаётся – практике. Теперь в фокусе не теория, а живые разборы, реальные ситуации клиентов и технические моменты, которые влияют на прохождение KYC...

Mustang Service – быстрый опрос для подписчиков ▪ Последние недели мы подробно разбирали правила работы сервиса, KYC-логику, требования к данным и этапы подготовки документов. Теперь хотим услышать ваше мнение – было ли это полезно и стоит ли продолжать подобный формат? ▪ Короткий анонимный...

Mustang Service – завершаем неделю правил ▪ Последние две недели мы подробно разбирали, как работает Mustang Service: сроки, брифы, данные, исходники, шаблоны, индивидуалка, приватность и логику решений платформ. Теперь у вас есть полная картина того, как мы готовим документы и почему это...

Mustang Service – зачем мы просим «структурированные данные» ▪ Это не «удобство для оператора» – чётко собранные данные ускоряют работу в 2–3 раза и снижают риск ошибок. Когда бриф структурирован, документ собирается быстрее, чище и без лишних уточнений. › Что даёт структурированный бриф: →...

Mustang Service – почему «образцы из интернета» ломают прохождение KYC ▪ Каждый день нам присылают примеры документов «для ориентира» – скачанные из Google, форумов или чужих кейсов. Проблема в том, что такие макеты не совпадают со структурой живых документов, а площадки проверяют именно...

Mustang Service – кейс дня: AGL Electricity Bill (Australia) ▪ Быстрый разбор типовой задачи: клиент прислал электрический билл AGL – стандартный австралийский utility bill, который часто используют для подтверждения адреса в KYC-проверках и финсервисах. › Что нужно было сделать по заказу: →...

▪ Mustang Service – сроки выполнения ▪ Сроки у Mustang Service не бывают «универсальными». Мы даём реальный прогноз времени, основанный на технических параметрах задачи. › Из чего складывается скорость работы: → тип документа: ID, выписка, инвойс или финдоки – объём ручной сборки разный →...

Почему мы не даём «100% гарантий» ▪ Иногда клиенты спрашивают: «А пройдёт точно?» По факту — решение принимает только площадка. Разбираем коротко и по делу. › 1. Решение всегда за площадкой Алгоритмы KYC работают по своим метрикам: дата-чекеры, matching-системы, антифрод. Мы готовим...